Integritetspolicy för VTLFX

Hos VTLFX värnar vi om din integritet och säkerheten för dina personuppgifter.
Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

Genom att använda vår webbplats godkänner du villkoren i denna policy.

1. Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

VTLFX
Adress: De Nieuwe Erven 3, 5431NV Cuijk, Nederländerna
E-post: info@vtlfx.com

Vi ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter enligt GDPR (EU:s dataskyddsförordning).

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av information:

2.1 Uppgifter du själv lämnar

• Namn

• Adress

• E-postadress

• Telefonnummer

• Betalningsinformation (hanteras säkert av våra betalningspartners)

• Orderinformation

2.2 Uppgifter vi samlar automatiskt

När du använder vår webbplats samlar vi automatiskt in:

• IP-adress

• Enhetsinformation (mobil, dator, webbläsare)

• Cookies

• Besökshistorik (vilka sidor du har besökt)

• Hur du interagerar med vår webbshop

2.3 Cookies och spårningsteknik

Vi använder bl.a.:

• Meta Pixel

• TikTok Pixel

• Google Analytics

• Shopify cookies

Du kan läsa mer i vår Cookiepolicy.

3. Varför samlar vi in personuppgifter?

Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:

3.1 För att genomföra köp och leverans

• Hantera beställningar

• Skicka orderbekräftelser

• Leverera varor

• Hantera betalningar

3.2 Kundservice

• Svara på frågor via e-post

• Hantera reklamationer

• Tillhandahålla support

3.3 Marknadsföring

• Visa personaliserade annonser via Meta, TikTok och Google

• Skicka relevanta erbjudanden

• Analysera webbplatsens trafik och beteende

3.4 Förbättra vår webbplats och tjänster

• Utvärdera hur sidan används

• Optimera användarupplevelsen

• Förhindra missbruk eller bedrägerier

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter enligt följande grunder:

• Avtal: När du gör ett köp.

• Samtycke: För cookies, nyhetsbrev och vissa marknadsföringsaktiviteter.

• Berättigat intresse: För att förbättra vår webbplats, analysera trafik och visa relevanta annonser.

• Rättslig förpliktelse: Bokföring, rapportering och hantering av betalningar.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar personuppgifter så länge som behövs för ändamålet:

• Orderinformation: 7 år (bokföringslagen)

• Kundsupportärenden: upp till 12 månader

• Marknadsföringsdata: tills du återkallar ditt samtycke

• Cookies: enligt cookiepolicy (vanligtvis 1–24 månader)

6. Tredje parter vi delar uppgifter med

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vi kan dela data med följande kategorier av partners:

6.1 Betalningsleverantörer

• Klarna

• Shopify Payments

• PayPal (om aktivt)

6.2 Logistikpartners

• PostNord

• DHL

• Andra pålitliga transportörer

6.3 Annonspartners

• Meta (Facebook & Instagram)

• TikTok

• Google Ads

6.4 Plattformar

• Shopify (värd för vår butik)

Dessa parter behandlar endast data enligt GDPR.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Som användare har du rätt att:

• Begära ett registerutdrag (vilka uppgifter vi har om dig)

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter

• Begära radering (“rätten att bli bortglömd”)

• Begränsa behandlingen

• Invända mot marknadsföring

• Återkalla samtycke när som helst

• Begära dataportabilitet

För att utöva dina rättigheter:
📧 info@vtlfx.com

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din data:

• SSL-kryptering

• Säker betalningshantering

• Begränsad åtkomst till system

• Övervakning av plattformens säkerhet

9. Överföring utanför EU

Vissa av våra tjänsteleverantörer (t.ex. Meta, Google) kan behandla data utanför EU.
Vi säkerställer att detta sker enligt GDPR genom standardavtalsklausuler (SCC).

10. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov.
Senaste uppdateringsdatum anges längst ned på sidan.

11. Kontaktinformation

Vid frågor om integritet eller dataskydd kan du kontakta oss:

VTLFX
Adress: De Nieuwe Erven 3, 5431NV Cuijk, Nederländerna
E-post: info@vtlfx.com

📌 Senast uppdaterad: {{02-12-2025}